Zweimal habe ich Verwaltungsbereiche von Universitätskliniken umstrukturiert. Von altmodischen Verwaltungsstrukturen hin zu modernen, prozessorientierten Dienstleistungsstrukturen. Hier teile ich meine Erfahrungen.
Am Ende kommt es nur darauf an, dass genug Personal da ist, um Betten, OPs, Ambulanzen etc. zu betreiben. Leider stehen viele Organisationen beim Personalmanagement noch ganz am Anfang.
Zu viele Expert:innen, zu viele spezialisierte Bereiche führen zu einem unkoordinierten Chaos, der Überblick geht verloren, die Puzzleteile passen nicht zusammen.
Was kann man tun, um das Zuhören zu fördern und als Teil der Unternehmenskultur zu etablieren.
Checklisten, Verfahrensanweisungen etc. müssen sein, aber sie müssen durch Menschen mit Leben gefüllt werden.
Es geht darum, die richtigen Hebel zu finden, die die Organisation in ihrer gesamten Schönheit mit all ihren Menschen zur Geltung bringt.
Sich verstehen in komplexen Organisationen ist eine Herausforderung. Einfache Sprache hilft dabei.
Was bringt die MDR? Was bedeuten die Regularien für die Patientenversorgung?
Wer kümmert sich eigentlich um die bereichsübergreifenden interdisziplinären Prozesse in Deiner Organisation? 😉 😊 Ein kleines Quiz 😉 😊 a) Niemand. Natürlich…
Warum passiert etwas ganz anderes, als geplant war? Warum dauern Entscheidungen so lange oder werden gar nicht getroffen?
Es gilt: Je größer das Krankenhaus, desto unberechenbarer sind die Entscheidungsprozesse, desto mehr Personen haben Einfluss auf Entscheidungen.