๐๐ฒ๐ถ๐ป ๐ง๐ฒ๐ฎ๐บ ๐ถ๐๐ ๐ณ๐ฎ๐๐น, ๐๐๐๐ฟ ๐๐ป๐ฑ ๐๐ฒ๐ฟ๐ฎฬ๐ป๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐๐ป๐ด๐๐ฟ๐ฒ๐๐ถ๐๐๐ฒ๐ป๐?
๐ก๐ฒ๐ถ๐ป โ ๐ฒ๐ ๐๐ฒ๐ฟ๐๐๐ฒ๐ต๐ ๐ป๐๐ฟ ๐ป๐ถ๐ฐ๐ต๐, ๐๐ฎ๐ ๐ฑ๐ ๐๐ผ๐ป ๐ถ๐ต๐บ ๐๐ถ๐น๐น๐๐.
Diese Woche war die Frage in einem Projekt:
๐๐ข๐ณ๐ถ๐ฎ ๐ฌ๐ฐ๐ฎ๐ฎ๐ต ๐ฅ๐ข๐ด ๐๐ฆ๐ข๐ฎ ๐ฏ๐ช๐ค๐ฉ๐ต ๐ท๐ฐ๐ณ๐ข๐ฏ?
โ๐๐ช๐ฆ ๐ธ๐ฐ๐ญ๐ญ๐ฆ๐ฏ ๐ฆ๐ช๐ฏ๐ง๐ข๐ค๐ฉ ๐ฏ๐ช๐ค๐ฉ๐ตโ, sagte der Abteilungsleiter.
Meine Gegenfrage: โ๐๐ข๐ฃ๐ฆ๐ฏ ๐ด๐ช๐ฆ ๐ฅ๐ฆ๐ฏ๐ฏ ๐ธ๐ช๐ณ๐ฌ๐ญ๐ช๐ค๐ฉ ๐ท๐ฆ๐ณ๐ด๐ต๐ข๐ฏ๐ฅ๐ฆ๐ฏ, ๐ธ๐ข๐ด ๐ด๐ช๐ฆ ๐ต๐ถ๐ฏ ๐ด๐ฐ๐ญ๐ญ๐ฆ๐ฏ?โ
Antwort: โ๐๐ญ๐ข๐ณ โ ๐ด๐ต๐ฆ๐ฉ๐ต ๐ข๐ญ๐ญ๐ฆ๐ด ๐ช๐ฎ ๐๐-๐๐ข๐ฏ๐ฅ๐ฃ๐ถ๐ค๐ฉ. ๐๐ฆ๐ต๐ข๐ช๐ญ๐ญ๐ช๐ฆ๐ณ๐ต๐ฆ ๐๐ฆ๐ณ๐ง๐ข๐ฉ๐ณ๐ฆ๐ฏ๐ด๐ข๐ฏ๐ธ๐ฆ๐ช๐ด๐ถ๐ฏ๐จ๐ฆ๐ฏ.โ
Also haben wir reingeschaut.
Zehn Seiten. Zwรถlf Seiten. Noch eine Datei.
Formal korrekt, fachlich einwandfrei โ aber lang, kompliziert, demotivierend.
Und da wurde klar:
๐ Das Problem ist nicht der Wille. Es ist die Art der Kommunikation.
๐ Was nรผtzen Standards, wenn sie keiner versteht?
๐ Wie soll Umsetzung funktionieren, wenn keiner den Weg erkennt?
Meine Formel:
๐๐๐๐ฆ๐ฆ โ ๐ญ๐๐.๐
KISS =ย ย Keep it short and simple.
ZAK=ย ย Ziel โ Aktion โ Kennzahl.
Denn: Wer heute mit schnellen Infos, Social-Media-Logik und kurzen Formaten aufwรคchst, wird keine Lust haben, sich durch zehn Seiten QM zu kรคmpfen.
Was hilft stattdessen?
๐ฏ Kurze, klare Inhalte.
๐ฏ Nutze Tools wie ChatGPT fรผr verstรคndliche Texte.
๐ฏ Videos oder Mikroformate, die Orientierung geben.
๐ฏ Kommunikation, die alle abholt โ vom Chefarzt bis zur Reinigungskraft.
Falls du dich fragst, was ich eigentlich den ganzen Tag mache:ย ย ย ๐๐ฒ๐ป๐ฎ๐ ๐ฑ๐ฎ๐. ย Ich analysiere, warumโs nicht lรคuft โ und mache daraus Lรถsungen, die wirken.
๐๐ฐ๐ต ๐บ๐ฎ๐ฐ๐ต๐ฒ ๐๐ผ๐บ๐ฝ๐น๐ฒ๐
๐ฒ๐ ๐ฒ๐ถ๐ป๐ณ๐ฎ๐ฐ๐ต. ๐ฉ๐ฒ๐ฟ๐๐๐ฎฬ๐ป๐ฑ๐น๐ถ๐ฐ๐ต. ๐จ๐บ๐๐ฒ๐๐๐ฏ๐ฎ๐ฟ.
Also denk dran:
๐ Es ist kein Widerstand โ nur Orientierungslosigkeit im QM-Nebel. Nutze die Tricks von Social Media.