๐——๐—ฒ๐—ถ๐—ป ๐—ง๐—ฒ๐—ฎ๐—บ ๐—ถ๐˜€๐˜ ๐—ณ๐—ฎ๐˜‚๐—น, ๐˜€๐˜๐˜‚๐—ฟ ๐˜‚๐—ป๐—ฑ ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฎฬˆ๐—ป๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐˜‚๐—ป๐—ด๐˜€๐—ฟ๐—ฒ๐˜€๐—ถ๐˜€๐˜๐—ฒ๐—ป๐˜?

๐—ก๐—ฒ๐—ถ๐—ป โ€“ ๐—ฒ๐˜€ ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐˜€๐˜๐—ฒ๐—ต๐˜ ๐—ป๐˜‚๐—ฟ ๐—ป๐—ถ๐—ฐ๐—ต๐˜, ๐˜„๐—ฎ๐˜€ ๐—ฑ๐˜‚ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ป ๐—ถ๐—ต๐—บ ๐˜„๐—ถ๐—น๐—น๐˜€๐˜.

Diese Woche war die Frage in einem Projekt:

๐˜ž๐˜ข๐˜ณ๐˜ถ๐˜ฎ ๐˜ฌ๐˜ฐ๐˜ฎ๐˜ฎ๐˜ต ๐˜ฅ๐˜ข๐˜ด ๐˜›๐˜ฆ๐˜ข๐˜ฎ ๐˜ฏ๐˜ช๐˜ค๐˜ฉ๐˜ต ๐˜ท๐˜ฐ๐˜ณ๐˜ข๐˜ฏ?
โ€ž๐˜‹๐˜ช๐˜ฆ ๐˜ธ๐˜ฐ๐˜ญ๐˜ญ๐˜ฆ๐˜ฏ ๐˜ฆ๐˜ช๐˜ฏ๐˜ง๐˜ข๐˜ค๐˜ฉ ๐˜ฏ๐˜ช๐˜ค๐˜ฉ๐˜ตโ€œ, sagte der Abteilungsleiter.
Meine Gegenfrage: โ€ž๐˜๐˜ข๐˜ฃ๐˜ฆ๐˜ฏ ๐˜ด๐˜ช๐˜ฆ ๐˜ฅ๐˜ฆ๐˜ฏ๐˜ฏ ๐˜ธ๐˜ช๐˜ณ๐˜ฌ๐˜ญ๐˜ช๐˜ค๐˜ฉ ๐˜ท๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ด๐˜ต๐˜ข๐˜ฏ๐˜ฅ๐˜ฆ๐˜ฏ, ๐˜ธ๐˜ข๐˜ด ๐˜ด๐˜ช๐˜ฆ ๐˜ต๐˜ถ๐˜ฏ ๐˜ด๐˜ฐ๐˜ญ๐˜ญ๐˜ฆ๐˜ฏ?โ€œ
Antwort: โ€ž๐˜’๐˜ญ๐˜ข๐˜ณ โ€“ ๐˜ด๐˜ต๐˜ฆ๐˜ฉ๐˜ต ๐˜ข๐˜ญ๐˜ญ๐˜ฆ๐˜ด ๐˜ช๐˜ฎ ๐˜˜๐˜”-๐˜๐˜ข๐˜ฏ๐˜ฅ๐˜ฃ๐˜ถ๐˜ค๐˜ฉ. ๐˜‹๐˜ฆ๐˜ต๐˜ข๐˜ช๐˜ญ๐˜ญ๐˜ช๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ต๐˜ฆ ๐˜๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ง๐˜ข๐˜ฉ๐˜ณ๐˜ฆ๐˜ฏ๐˜ด๐˜ข๐˜ฏ๐˜ธ๐˜ฆ๐˜ช๐˜ด๐˜ถ๐˜ฏ๐˜จ๐˜ฆ๐˜ฏ.โ€œ

Also haben wir reingeschaut.
Zehn Seiten. Zwรถlf Seiten. Noch eine Datei.
Formal korrekt, fachlich einwandfrei โ€“ aber lang, kompliziert, demotivierend.

Und da wurde klar:

๐Ÿ‘‰ Das Problem ist nicht der Wille. Es ist die Art der Kommunikation.

๐Ÿ‘‰ Was nรผtzen Standards, wenn sie keiner versteht?

๐Ÿ‘‰ Wie soll Umsetzung funktionieren, wenn keiner den Weg erkennt?


Meine Formel:

๐Ÿ˜˜๐—ž๐—œ๐—ฆ๐—ฆ โ€“ ๐—ญ๐—”๐—ž.๐Ÿ˜˜

KISS =ย ย Keep it short and simple.

ZAK=ย ย Ziel โ€“ Aktion โ€“ Kennzahl.

Denn: Wer heute mit schnellen Infos, Social-Media-Logik und kurzen Formaten aufwรคchst, wird keine Lust haben, sich durch zehn Seiten QM zu kรคmpfen.

Was hilft stattdessen?

๐ŸŽฏ Kurze, klare Inhalte.

๐ŸŽฏ Nutze Tools wie ChatGPT fรผr verstรคndliche Texte.

๐ŸŽฏ Videos oder Mikroformate, die Orientierung geben.

๐ŸŽฏ Kommunikation, die alle abholt โ€“ vom Chefarzt bis zur Reinigungskraft.



Falls du dich fragst, was ich eigentlich den ganzen Tag mache:ย ย ย ๐—š๐—ฒ๐—ป๐—ฎ๐˜‚ ๐—ฑ๐—ฎ๐˜€. ย Ich analysiere, warumโ€™s nicht lรคuft โ€“ und mache daraus Lรถsungen, die wirken.

๐—œ๐—ฐ๐—ต ๐—บ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต๐—ฒ ๐—ž๐—ผ๐—บ๐—ฝ๐—น๐—ฒ๐˜…๐—ฒ๐˜€ ๐—ฒ๐—ถ๐—ป๐—ณ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต. ๐—ฉ๐—ฒ๐—ฟ๐˜€๐˜๐—ฎฬˆ๐—ป๐—ฑ๐—น๐—ถ๐—ฐ๐—ต. ๐—จ๐—บ๐˜€๐—ฒ๐˜๐˜‡๐—ฏ๐—ฎ๐—ฟ.

Also denk dran:

๐Ÿ‘‰ Es ist kein Widerstand โ€“ nur Orientierungslosigkeit im QM-Nebel. Nutze die Tricks von Social Media.

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