Digitalisierung braucht Prozessdenken

Krankenhäuser haben kein Digitalisierungsproblem.
Sie haben ein Prozessproblem.

Viele Häuser digitalisieren Chaos – und wundern sich dann, warum digitale Tools nicht funktionieren.

Aber die beste Software kann kein System retten, das selbst nicht funktioniert.

Warum scheitert die Digitalisierung so oft?
Weil immer noch in Berufsgruppen gedacht wird – nicht in Prozessen.
Pflege, Medizin, Verwaltung: Jede Einheit optimiert für sich. Aber der Patient erlebt kein „Silo“ – er erlebt einen Weg.

Ein Patientenpfad beginnt nicht bei der Pflege. Nicht beim Arzt. Nicht in der Verwaltung.
Er beginnt beim Menschen.

Und erst dann – wenn der Weg klar ist – gehört er digitalisiert.

Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Sie muss dem Prozess folgen, nicht das Problem kaschieren.

Wie setzt ihr in eurem Haus echtes Prozessdenken um?

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